Over de vacature en het bedrijf

Bedrijf:

Deze positie staat open bij een van de grootste producenten van elektronische modules en componenten voor de medische en high-tech industrie in Nederland. Binnen deze organisatie wordt er op "low volume, high complexity" niveau gewerkt, wat betekent dat er kleine series en veelal prototypes worden geproduceerd. De producten worden zowel binnen als buiten de cleanroom geassembleerd en getest.

Functie:

Als Repair Analist ga jij geretourneerde producten analyseren op basis van klantklachten en constateer je mogelijke oorzaken. Je adviseert over oplossingen en welke kosten hierbij komen kijken. Wanneer nodig doe je reparatieaanvragen en draag je zorg voor de herstelwerkzaamheden.

Tot je werkzaamheden behoren verder:

• Ontvangen en beoordelen van klantklachten, update verzoeken, her-kwalificatie en reparatie aanvragen middels formulieren
• Registreren van de klantklachten en aanvragen in het systeem
• Analyseren van mogelijke oorzaken
• Bepalen van de werkmethoden om herstel te verrichten op basis van summiere instructies en tekeningen
• Opstellen van nieuwe werkinstructies met betrekking tot updates ten behoeve van de Repair afdeling binnen Module Assembly